Más de 12 años garantizando el funcionamiento de tus equipos
Quiénes somos
Servicio Técnico Oficial Especializado
Como Centro de Servicio Técnico Oficial de Intimus, Quadient-Neopost, Plockmatic, Vivid, Rigo, Multigraf y Welltec, ofrecemos asistencia preventiva y correctiva ejecutada por técnicos especializados con formación continua certificada directamente en las fábricas de nuestros proveedores. Recambios originales garantizados, intervenciones rápidas y contratos de mantenimiento personalizados que aseguran la máxima disponibilidad operativa de sus equipos en España, Andorra y Portugal.
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Soluciones integrales de mantenimiento
Conoce nuestros servicios técnicos
- Soporte Técnico Presencial y Online
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo
- Instalación y Puesta en Marcha
- Contratos de Mantenimiento Personalizados
- Formación Técnica Especializada
- Recambios y Consumibles Originales
- Cobertura Geográfica Completa
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Nuestras marcas
Nuestras Marcas
Proceso de asistencia técnica
Cómo funciona nuestro servicio
Encuentra información rápida sobre nuestro servicio técnico, garantías y soporte técnico. Si necesitas asesoramiento personalizado, nuestro equipo está a tú disposición para resolver cualquier duda.
Contacto Inicial
Llámenos o envíe email describiendo la incidencia. Diagnóstico inicial inmediato.
Evaluación Remota
Soporte online si la incidencia es resoluble remotamente. Solución sin desplazamiento.
Intervención Presencial
Si requiere presencia física, programamos visita técnica en menos de 48h.
Reparación Certificada
Intervención con recambios originales y protocolos técnicos del fabricante.
Verificación Final
Comprobación completa de funcionamiento y formación al usuario si procede.
Seguimiento Postventa
Contacto posterior para verificar correcta operativa y satisfacción del servicio.
Proceso de Asistencia Técnica
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Contacto Inicial
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Soporte online si la incidencia es resoluble remotamente. Solución sin desplazamiento.
Intervención Presencial
Si requiere presencia física, programamos visita técnica en menos de 48h.
Reparación Certificada
Intervención con recambios originales y protocolos técnicos del fabricante.
Verificación Final
Comprobación completa de funcionamiento y formación al usuario si procede.
Seguimiento Postventa
Contacto posterior para verificar correcta operativa y satisfacción del servicio.
Testimonios de nuestro servicio técnico
Lo que opininan nuestros clientes
¿Cuánto tardan en responder a una incidencia?
Garantizamos respuesta en menos de 4 horas laborables y desplazamiento técnico en menos de 48h en la mayoría de casos.
¿Los recambios son originales de fábrica?
Sí, al ser Centro Oficial solo utilizamos recambios originales certificados que garantizan compatibilidad total y máximo rendimiento.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento?
Revisiones preventivas programadas, prioridad en intervenciones, descuentos en recambios y soporte telefónico preferente según plan contratado.
¿Dan formación tras reparaciones importantes?
Sí, después de intervenciones significativas o cambios de componentes críticos, formamos al usuario para optimizar el uso del equipo.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las consultas más habituales
Encuentra información rápida sobre nuestros servicios, garantías y soporte técnico. Si necesitas asesoramiento personalizado, nuestro equipo está a tú disposición para resolver cualquier duda sobre el equipamiento más adecuado para tú empresa.
¿Cuánto tardan en responder a una incidencia?
Garantizamos respuesta en menos de 4 horas laborables y desplazamiento técnico en menos de 48h en la mayoría de casos.
¿Los recambios son originales de fábrica?
Sí, al ser Centro Oficial solo utilizamos recambios originales certificados que garantizan compatibilidad total y máximo rendimiento.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento?
Revisiones preventivas programadas, prioridad en intervenciones, descuentos en recambios y soporte telefónico preferente según plan contratado.
¿Dan formación tras reparaciones importantes?
Sí, después de intervenciones significativas o cambios de componentes críticos, formamos al usuario para optimizar el uso del equipo.
Preguntas Frecuentes
Respuestas a las consultas más habituales
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